Privatumo politika

Šioje politikoje paaiškiname, kaip Navele MB tvarko jūsų asmens duomenis, kai lankotės https://navile.lt, apsiperkate ar susisiekiate su mumis. Duomenų valdytojos rekvizitai ir kontaktai pateikti šios politikos pabaigoje.

Kokius duomenis ir kokiais tikslais tvarkome?

Užsakymams vykdyti tvarkome jūsų vardą, pavardę, kontaktus, pristatymo adresą ar pasirinktą paštomatą, užsakymo ir mokėjimo informaciją. Jei naudojatės pirkėjo paskyra, taip pat tvarkome jos duomenis ir užsakymų istoriją. Pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktą. Nepateikus būtinų duomenų, gali būti neįmanoma priimti užsakymo ar pristatyti prekių.

Apskaitai ir teisinėms pareigoms tvarkome sąskaitų, mokėjimų ir kitus privalomus duomenis. Pagrindas – teisinės prievolės vykdymas pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktą.

Užklausoms, grąžinimams ir skundams nagrinėti naudojame jūsų kontaktus, susirašinėjimą ir susijusią užsakymo informaciją. Priklausomai nuo kreipimosi, remiamės sutarties vykdymu, teisine prievole arba teisėtu interesu atsakyti į užklausas ir pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

Atsiliepimams administruoti naudojame pateiktą vardą ar pasirinktą viešą vardą, įvertinimą, tekstą, įkeltą turinį ir atsiliepimo patvirtinimo duomenis. Viešai skelbiamas atsiliepimas ir jo viešinimui pateikta informacija. Tvarkymą grindžiame teisėtu interesu suteikti galimybę dalytis patirtimi ir užtikrinti atsiliepimų patikimumą; kai būtinas sutikimas, jo paprašome atskirai.

Naujienlaiškiams naudojame jūsų el. paštą ir prenumeratos informaciją, kai tam duodate sutikimą pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą. Prenumerata neprivaloma norint apsipirkti. Jos galite atsisakyti laiške esančia nuoroda arba parašydami info@navile.lt. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos ankstesnio tvarkymo teisėtumui.

Svetainės veikimui ir saugumui gali būti tvarkomi IP adresas, įrenginio ir naršyklės informacija, techniniai žurnalai bei sąveikos su svetaine duomenys. Remiamės teisėtu interesu užtikrinti svetainės ir naudotojų saugumą. Formose bei paskyros puslapiuose naudojama hCaptcha apsauga nuo automatizuoto šlamšto. Jos privatumo informacija: https://www.hcaptcha.com/privacy.

Duomenis gauname iš jūsų, automatiškai naudojantis svetaine ir iš paslaugų teikėjų, pavyzdžiui, mokėjimo ar pristatymo būseną. Jei pateikiate kito gavėjo duomenis, informuokite jį apie šią politiką.

Shopify ir personalizavimas

Parduotuvė veikia Shopify platformoje. Shopify tvarko duomenis parduotuvės ir susijusių paslaugų veikimui užtikrinti.

Įjungta Shopify Network Intelligence funkcija. Teikdama patobulintas paslaugas, Shopify gali derinti informaciją apie jūsų sąveiką su mūsų parduotuve su informacija apie sąveiką su kitais prekybininkais ir Shopify. Tai naudojama paslaugoms gerinti, apsipirkimui suasmeninti, saugumui ir reklamos aktualumui didinti. Informacija gali būti perduodama Shopify ir kitiems paslaugų teikėjams kitose šalyse.

Kai būtinas sutikimas, nebūtinos sekimo, personalizavimo ir reklamos technologijos naudojamos pagal jūsų slapukų pasirinkimus.

Daugiau apie Shopify atliekamą tvarkymą: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Dėl Shopify tvarkomų duomenų savo teises ir taikomą galimybę atšaukti sutikimą ar nesutikti galite įgyvendinti https://privacy.shopify.com.

Slapukai

Naudojame būtinuosius slapukus parduotuvės, krepšelio, atsiskaitymo, saugumo ir sutikimo pasirinkimų veikimui. Kitos slapukų kategorijos gali būti skirtos personalizavimui, analitikai ir rinkodarai.

Kai reikalingas sutikimas, nebūtinąsias technologijas naudojame tik jį gavę. Slapukų lange galite priimti visus, atmesti nebūtinuosius arba pasirinkti kategorijas. Pasirinkimus galite keisti parduotuvės slapukų nuostatose ir naršyklėje. Būtinųjų slapukų blokavimas gali sutrikdyti svetainės veikimą.

Shopify slapukų informacija: https://www.shopify.com/legal/cookies. Dėl konkrečių mūsų naudojamų technologijų ir jų galiojimo trukmės galite kreiptis info@navile.lt.

Kam perduodame duomenis?

Duomenis perduodame tiek, kiek reikia konkrečiai paslaugai:

• Shopify – parduotuvei, užsakymams, paskyroms ir platformos funkcijoms; Shopify Messaging – naujienlaiškiams.

• Paysera ir Shopify Payments paslaugą teikiantiems subjektams – pagal pasirinktą mokėjimo būdą mokėjimams ir jų saugumui.

• Hostinger – el. paštui ir susirašinėjimui.

• Judge.me – atsiliepimams administruoti.

• Pasirinktiems pristatymo ir siuntų organizavimo teikėjams – prekėms pristatyti.

• Techninių, apskaitos ir konsultavimo paslaugų teikėjams – jų užduotims atlikti.

• Kompetentingoms institucijoms ir kitiems teisę gauti duomenis turintiems asmenims – kai privaloma pagal teisės aktus arba būtina teisiniams reikalavimams.

Parduotuvės turiniui tvarkyti naudojamos Translate & Adapt ir PagePilot programėlės. Paslaugų teikėjų prieiga priklauso nuo jiems suteiktų leidimų ir naudojamų funkcijų.

Mūsų vardu veikiantys duomenų tvarkytojai veikia pagal sutartis ir nurodymus. Kai teikėjas duomenis tvarko kaip savarankiškas valdytojas, taikoma ir jo privatumo politika.

Papildoma informacija: https://judge.me/privacy, https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy ir Paysera svetainės https://www.paysera.lt privatumo skiltyje.

Duomenų perdavimas už EEE ribų

Tarptautiniai paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiems perdavimams taikomas BDAR numatytas pagrindas, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo arba standartinės sutarčių sąlygos ir, kai reikia, papildomos apsaugos priemonės.

Informacijos apie konkretų perdavimą ir taikomų apsaugos priemonių kopiją galite paprašyti info@navile.lt.

Kiek laiko saugome duomenis?

Užsakymų duomenis saugome sutarties vykdymo laikotarpiu ir vėliau tiek, kiek būtina vartotojų reikalavimams bei ginčams administruoti pagal taikomus terminus. Apskaitos dokumentus saugome pagal jų kategorijai taikomus privalomus saugojimo terminus.

Susirašinėjimą saugome iki klausimo išsprendimo ir ilgiau tik teisinėms prievolėms ar reikalavimams pagrįsti. Atsiliepimus – kol jie aktualūs prekei ir publikavimo tikslui, išskyrus pagrįstą poreikį juos saugoti ginčams ar autentiškumui patikrinti.

Naujienlaiškių duomenis tvarkome iki sutikimo atšaukimo arba siuntimo nutraukimo. Minimalūs atsisakymo duomenys ir sutikimo įrodymai gali būti saugomi siekiant laikytis jūsų pasirinkimo ir pagrįsti atitiktį.

Techninius duomenis saugome pagal poreikį užtikrinti saugumą ir ištirti sutrikimus ar incidentus. Pasibaigus saugojimo poreikiui duomenys ištrinami arba negrįžtamai nuasmeninami.

Jūsų teisės

BDAR nustatytomis sąlygomis galite susipažinti su savo duomenimis, gauti jų kopiją, prašyti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą ar perkelti. Taip pat galite nesutikti su teisėtu interesu pagrįstu tvarkymu dėl savo konkrečios situacijos, bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara ir atšaukti sutikimą.

Prašymus siųskite info@navile.lt. Tapatybę papildomai tikriname tik kai pagrįstai reikia. Atsakome nepagrįstai nedelsdami, paprastai per vieną mėnesį. Teisės aktų leidžiamais atvejais terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiams, apie tai ir priežastis informuodami per pirmąjį mėnesį.

Teisės nėra absoliučios: pavyzdžiui, privalomai saugomų apskaitos duomenų negalime ištrinti anksčiau nustatyto termino.

Galite tiesiogiai pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai https://vdai.lrv.lt arba kitai pagal BDAR kompetentingai priežiūros institucijai.

Saugumas ir politikos pakeitimai

Taikome duomenų pobūdį ir tvarkymo riziką atitinkančias technines bei organizacines apsaugos priemones. Prieiga suteikiama pagal atliekamas funkcijas ir būtinybę.

Mokėjimų ir saugumo teikėjai gali naudoti automatizuotas sukčiavimo bei rizikos nustatymo priemones, aprašytas jų privatumo dokumentuose. Jei patys įdiegtume vien automatizuotu tvarkymu pagrįstus sprendimus, sukeliančius teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, pateiktume papildomą informaciją.

Politiką atnaujiname pasikeitus veiklai, paslaugoms ar teisės aktams. Naujausią versiją skelbiame https://navile.lt, o apie esminius pakeitimus papildomai informuojame, kai tai privaloma.

Duomenų valdytojo rekvizitai

Asmens duomenų valdytojas – Navele MB, juridinio asmens kodas 307703221, buveinės adresas pateiktas pardavėjo rekvizituose, el. paštas info@navile.lt. Šiuo el. paštu galite kreiptis visais su privatumu ir savo asmens duomenimis susijusiais klausimais.

Atnaujinta 2026 m. spalio 23 d.